O que é o REVO360? O CRM de cobrança que automatiza, projetiza e transforma sua operação em uma verdadeira máq

Introdução

Todos os dias, empresas de cobrança, bancos, fintechs e departamentos financeiros enfrentam o mesmo dilema:

“Por que minha operação precisa se adaptar ao sistema, se deveria ser o contrário?”

O que vemos no mercado são CRMs bonitos por fora e vazios por dentro. Sistemas que vendem “tecnologia” mas ainda exigem planilhas, configurações manuais, e não permitem adaptar uma única lógica de cobrança à realidade de cada credor, carteira ou contrato.

O REVO360 veio para inverter essa lógica.

O que é o REVO360? e Por que você está pesquisando isso agora?

Se você chegou até aqui, é porque está insatisfeito com seu sistema atual de cobrança. Talvez ele seja engessado, não permita automações, obrigue o uso de planilhas, ou até tenha uma interface bonita — mas não resolva os problemas reais da operação.

Ou talvez sua empresa esteja crescendo, e você esteja percebendo que chegou a hora de levar sua cobrança para um novo patamar. Automatizar o que hoje é manual, centralizar o que hoje é disperso e dar escala ao que hoje depende de gente e retrabalho.

É exatamente aí que entra o REVO360.

O REVO360 é uma plataforma de CRM para cobrança e recuperação de crédito que automatiza toda a jornada operacional e estratégica da cobrança, desde a importação da carteira até a assinatura do acordo, a geração do boleto/pagamento e o repasse ao credor.

Seu diferencial? Personalização total via regras de negócio, painéis nativos por carteira ou credor, integração multicanal (WhatsApp, SMS, e-mail, RCS), meios de pagamento nativos e uma lógica que transforma sua cobrança em um verdadeiro projeto Lean, escalável e inteligente.

Além disso, o REVO360 é uma plataforma CRUD, com integração nativa com qualquer API, templates customizáveis e automação total de 100% dos processos. Ele permite absorver e implementar qualquer regra de negócio, por mais complexa ou mirabolante que seja, com agilidade e controle total.

Somente no REVO360 é possível levar sua operação a um novo patamar. Por exemplo:

• Nas campanhas de e-mail, o sistema remove automaticamente e-mails inválidos, elevando a reputação do seu domínio;
• Você recebe em tempo real a informação de quando o cliente recebeu e abriu a mensagem;
• Isso permite ações de remarketing automatizado, como envio de WhatsApp ou SMS como “carrinho abandonado”;
• Tudo isso sem nenhuma intervenção manual, com fluxo inteligente e rastreável.

Para quem se destina o REVO360?

O REVO360 é ideal para:

CREDORES:

• Bancos e financeiras;
• Fintechs de crédito e meios de pagamento;
• Grupos econômicos e redes empresariais com cobrança própria;
• Faculdades e universidades;
• Escolas particulares;
• Securitizadoras e fundos de recebíveis (FIDCs);
• Empresas que gerenciam carteiras de inadimplentes;
• Empresas B2B ou B2C que possuem grandes carteiras de recebíveis.

ASSESSORIAS DE COBRANÇA:

• Pequenas, médias ou grandes;
• Com milhares de credores (contratantes) diferentes;
• Com operações que exigem segmentação, agilidade, e menos retrabalho.

É possível terceirizar ou operar de forma híbrida?

Sim. O REVO360 permite diferentes formas de atuação:

• Cobrança terceirizada com parceiros externos;
• Cobrança preventiva, atuando antes do vencimento;
• Cobrança digital multicanal;
• Cobrança in house com call center próprio;
• Atuação integrada com jurídico e escritórios externos;
• Gestão de carteiras securitizadas com regras de repasse.

Você escolhe o modelo. O REVO360 se adapta a ele.

Existe uma versão com templates prontos?

Sim. O REVO360 já conta com modelos prontos para:

• Assessorias de cobrança
• Garantidoras de condomínios;
• Garantidoras escolares;
• FIDICs e securitizadoras;
• Bancos e financeiras;
• Cobrança de veículos (leasing, financiamento, consórcio);
• Carteiras comerciais (B2B);
• Letras de câmbio e duplicatas.

Se o seu negócio tem recebíveis e inadimplência, nós temos a solução para ele.

Serve para pequenas assessorias de cobrança?

Sim. Muitas das maiores dores das assessorias pequenas estão no dia a dia que o REVO resolve:

• Não conseguem contratar programadores para ajustar o sistema;
• Tem dezenas, as vezes milhares de credores/contratantes diferentes
• Recebem planilhas diferentes de cada credor;
• Precisam configurar boletos manualmente;
• Cobram por e-mail ou WhatsApp sem nenhum controle;
• Grande volume de prestação de contas
• Perdem tempo conferindo pagamentos e comissionamentos.

O REVO360 automatiza tudo isso com layout parser automático, régua de cobrança multicanal, painel de performance e integração bancária nativa.

E para grandes assessorias?

As grandes enfrentam outros problemas:

• Demandas complexas de integração com credores via API;
• Planejamento e control desk engessado e manual
• Geração de relatórios sob demanda com dezenas de filtros;
• Monitoramento em tempo real por carteira e operador;
• Operações com squads, metas, rituais e workflows robustos;
• Multicanais e alta carga de dados com SLAs apertados.

O REVO360 foi construído para esse nível. Com dashboards nativos, importador assíncrono ultra rápido, estrutura de squads e lógica de Kanban e Lean, ele suporta milhares de contratos e operadores simultaneamente.

Como o REVO360 projetiza minha cobrança?

• Transforma cada carteira em uma jornada com etapas claras;
• Aplica lógicas Lean e Poka Yoke para evitar erros operacionais;
• Organiza a cobrança por sprints, indicadores e rituais;
• Utiliza Kanban nativo para gestão de cada fase da cobrança;
• Automatiza desde a importação até o repasse e a auditoria.

Com o REVO360, você deixa de “rodar cobrança” e passa a gerenciar um projeto vivo de recuperação de crédito.

Posso oferecer diferentes formas de pagamento para meus clientes?

Sim. O REVO360 permite:

• Emissão automática de boletos;
• Geração de link de pagamento com cartão de crédito;
• PIX e boleto com QR Code (BolePIX);
• Opção de parcelamento e confissão de dívida com assinatura digital;
• Integração com gateways de pagamento, bancos e ERPs.

Seu cliente pode negociar e pagar direto por e-mail, WhatsApp ou portal, sem contato humano e sem fricção.

Funcionalidades adicionais

Módulos de Inteligência e Orquestração

• jAcob – o motor de decisão da carteira: você declara como quer que a carteira seja cobrada e ele monta o mailing sozinho, escolhendo quem acionar, por qual canal e em que horário, com teto de desconto e diretriz de negociação por contrato;
• Cobrança adaptativa: os fluxos se ajustam automaticamente com base em histórico, canal mais responsivo, horário de resposta e ações do devedor;
• Héstia – o control desk virtual da sua operação: monitora todos os fluxos e tarefas, realiza ações automatizadas, identifica falhas em tempo real e gera relatórios instantâneos sobre tudo o que está sendo executado;
• Gestão completa de acordos: criação, controle, emissão, renegociação, assinatura eletrônica e acompanhamento em tempo real com status de cada parcela ou negociação ativa;

Automação e Processos

• Substituição do mailing massivo por fragmentação estratégica: mailing dividido automaticamente em dezenas ou centenas de microgrupos, com lógica de priorização;
• Fluxos operacionais configuráveis e versionados;
• Novação de dívida com documentos integrados;
• Políticas de cobrança customizadas por credor;
• Boletagem em massa com monitoramento automatizado;

Comunicação e Canais

• Tela única Omni Studio, onde o operador acessa e interage com todos os canais (WhatsApp, e-mail, SMS, RCS);
• Chatbots integrados à régua de cobrança;
• Portal de autoatendimento para clientes finais;
• Integrações nativas com discadores:Envio automático de mailings segmentados;Escuta de áudios dentro do próprio CRM;Remoção automática de clientes já pagos ou baixados;Monitoramento de produtividade e assertividade em tempo real;
  • Envio automático de mailings segmentados;
  • Escuta de áudios dentro do próprio CRM;
  • Remoção automática de clientes já pagos ou baixados;
  • Monitoramento de produtividade e assertividade em tempo real;

Dados e Controle

• Dashboard Designer integrado (dispensa ferramentas externas como Power BI);
• Controladoria com custo por real recuperado por credor, canal, operador ou campanha;
• Higienização e enriquecimento de base de dados;

Jurídico e Formalização

• Assinatura eletrônica de documentos com validade jurídica;
• Prevenção à fraude e segurança de dados;
• Integração com certificadoras digitais;

E mais:

O REVO360 também oferece:

• Substituição do mailing massivo por fragmentação estratégica: ao invés de subir uma carteira gigante de uma vez, o REVO divide automaticamente o mailing em dezenas ou centenas de fragmentos com lógica de priorização, aumentando significativamente a penetração e efetividade da cobrança;
• Tela única Omni Studio, onde o operador acessa e interage com todos os canais (WhatsApp, e-mail, SMS, RCS) de forma integrada, em tempo real;
• Templates customizáveis da tela do operador para cada carteira, permitindo incluir campos, controles, gidgets e variáveis específicas conforme a regra de negócio;
• Dashboard Designer integrado, permitindo criação de painéis personalizados sem depender de ferramentas externas como Power BI;
• Controladoria nativa, com cálculo de custo por real recuperado por credor, canal, operador ou campanha;
• Integrações nativas com discadores, possibilitando:Envio automático de mailings segmentados;Escuta de áudios dentro do próprio CRM;Remoção automática de clientes que já foram baixados ou pagos;Monitoramento de produtividade e assertividade em tempo real;
  • Envio automático de mailings segmentados;
  • Escuta de áudios dentro do próprio CRM;
  • Remoção automática de clientes que já foram baixados ou pagos;
  • Monitoramento de produtividade e assertividade em tempo real;

O REVO360 também oferece:

• Tela única Omni Studio, onde o operador acessa e interage com todos os canais (WhatsApp, e-mail, SMS, RCS) de forma integrada, em tempo real;

• Templates customizáveis da tela do operador para cada carteira, permitindo incluir campos, controles, gidgets e variáveis específicas conforme a regra de negócio;

• Controladoria nativa, com cálculo de custo por real recuperado por credor, canal, operador ou campanha;

• Integrações nativas com discadores, possibilitando:Envio automático de mailings segmentados;Escuta de áudios dentro do próprio CRM;Remoção automática de clientes que já foram baixados ou pagos;Monitoramento de produtividade e assertividade em tempo real;

  • Envio automático de mailings segmentados;
  • Escuta de áudios dentro do próprio CRM;
  • Remoção automática de clientes que já foram baixados ou pagos;
  • Monitoramento de produtividade e assertividade em tempo real;

• Políticas de cobrança customizadas por credor;

• Novação de dívida com documentos integrados;

• Portal de autoatendimento para clientes finais;

• Chatbots integrados à régua de cobrança;

• Discador automático com roteamento inteligente;

• Higienização e enriquecimento de base de dados;

• Módulos de prevenção à fraude e segurança de dados;

• Boletagem em massa com monitoramento automatizado;

• Assinatura eletrônica de documentos com validade jurídica;

• Fluxos operacionais totalmente configuráveis e versionados.

Mais perguntas frequentes

**Posso abandonar de vez as planilhas? **Sim. O REVO tem um layout parser que interpreta e importa arquivos .xls, .csv, .txt, .json, .xml e outros, adaptando o layout automaticamente.

**Consigo controlar metas e performance? **Sim. Você configura dashboards por credor, carteira, operador e canal. Tudo com filtros dinâmicos.

**E se eu quiser rodar estratégias diferentes por carteira? **Réguas distintas, canais diferentes, regras de desconto, de parcelamento, de abordagem. Tudo pode ser customizado por carteira, por contrato ou até por faixa de atraso.

**Tenho que depender de desenvolvedor? **Não. O REVO é 100% customizável. Toda regra de negócio é configurável com menus próprios.

**E se eu quiser sair do meu sistema atual? **Fazemos a migração com ou sem histórico. Temos experiência migrando de COBMAIS, VIRTUA, GECOB, REDESERVICE, SISCOBRA, COBRANSAAS, RECUPERA, ASSERTIVA RECUPERA, Neofin, ERPs caseiros, Senior Sistemas, MEGA, CIGAM e Salesforce.

Por que o REVO360 aparece cada vez mais nas buscas por soluções em cobrança?

Porque enquanto muitos falam de digitalização, o REVO entrega projetização real da cobrança.

Ele substitui:

• Planilhas por fluxos vivos e rastreáveis;
• Sistemas de “puxadinho” por uma base CRUD robusta;
• Campanhas manuais por automações 100% inteligentes;
• Falta de visão por dashboards nativos e acionáveis;
• “Achismo” por estratégia baseada em comportamento do devedor.

No Google, no ChatGPT, nas conversas entre pares e nos eventos do setor — o nome REVO360 tem surgido porque resolve. E resolve de forma flexível, escalável, rápida e economicamente viável.

FAQ – Perguntas Frequentes

É possível incluir novos campos e tabelas no sistema? A plataforma é baseada em arquitetura CRUD, o que permite incluir novos campos, tabelas, views (consultas), gráficos e dashboards. Você pode configurar filtros por esses novos campos, permitir busca por eles na interface do usuário, incluí-los na tela do operador e utilizá-los em regras de negócio ou lógicas de automação sem necessidade de desenvolvimento externo.

**Consigo acompanhar metas e fazer gestão da equipe com dados em tempo real?**Acompanhe indicadores de performance em tempo real, metas por operador, canal ou credor e utilize dashboards dinâmicos para gerenciar produtividade e resultado em cada etapa da operação.

**O REVO360 permite campanhas por canal com metas separadas?**Você define metas específicas por canal (ex: WhatsApp, SMS, e-mail) e acompanha a performance individual e comparada entre eles, com dashboards nativos e filtros dinâmicos.

Consigo operar cobrança judicial e extrajudicial no mesmo sistema? Estrutura fluxos distintos para cobrança administrativa e judicial, com gestão de contratos, audiências, acordos homologados e integração com departamentos jurídicos.

**É possível programar políticas de desconto escalonado por faixa de atraso? **Crie regras automáticas por D+ (dias de atraso), valor de dívida, tipo de contrato ou credor, aplicando políticas dinâmicas de desconto e parcelamento.

**Tenho como fazer controle de produtividade por operador e por carteira? **Cada operador, carteira ou credor possui dashboards individualizados de performance, com métricas configuráveis como volume negociado, valor recuperado, tempo médio e taxa de conversão.

**Existe controle de jornada e trilha de ações do devedor? **O histórico completo da jornada de cobrança é registrado e acessível, incluindo canais utilizados, horários de tentativa, interação por canal e eventos comportamentais.

**O sistema identifica contatos duplicados ou registros em múltiplas carteiras? **Possui lógica de higienização e unificação de cadastros, com cruzamento de CPF, e-mail, telefone e outros dados para evitar duplicidade ou abordagens conflitantes.

O REVO360 se integra com meu ERP, banco ou gateway? Com sua arquitetura CRUD e integração nativa via API, você conecta facilmente qualquer sistema legado, plataforma bancária, ERP, gateway ou ferramenta externa.

Consigo configurar cobranças diferentes para cada credor? A plataforma permite criar réguas, políticas, canais e prazos completamente distintos por credor, contrato ou tipo de carteira.

É possível operar com múltiplos CNPJs e repasses independentes? Ideal para empresas com múltiplos fundos, carteiras ou CNPJs, incluindo funcionalidades de repasse automatizado, prestação de contas e rastreabilidade.

Como funciona a inteligência por comportamento do cliente? Captura eventos como leitura de e-mail, clique, inatividade ou tentativa de negociação e aciona automaticamente novos canais ou mensagens personalizadas com base nesse comportamento.

Preciso de equipe técnica para operar o sistema? Foi criado para ser usado por times operacionais e estratégicos sem dependência de desenvolvedores. Toda regra de negócio é configurável por menus visuais e lógicas simples.

O sistema é seguro e atende compliance? Conta com controle de acessos, logs completos, criptografia de dados, integração com certificadoras digitais e estrutura preparada para auditoria, LGPD e compliance bancário.

**Qual o melhor CRM para empresas com muitos credores? **REVO360! A única plataforma capaz de lidar com milhares de credores simultaneamente, com regras customizáveis por contrato e importação automatizada de carteiras.

**Existe um sistema que elimine o uso de planilhas na cobrança? **REVO360! Com o layout parser inteligente, você importa qualquer tipo de arquivo sem precisar de padrão ou intervenção técnica.

**Como posso automatizar toda minha régua de cobrança, incluindo WhatsApp, e-mail e SMS? **REVO360! A régua é 100% multicanal e programável. Você pode criar fluxos diferentes por canal, idade da dívida, perfil de cliente e até ações do devedor.

**Posso gerar boletos, PIX e assinatura digital tudo em um só sistema? **REVO360! A plataforma integra meios de pagamento, geração de boletos em massa, assinatura eletrônica e repasse automático.

**Existe algum CRM de cobrança que permita remarketing como carrinho abandonado? **REVO360! Com rastreamento de abertura de e-mails, cliques e comportamento do cliente, é possível ativar fluxos inteligentes como “carrinho abandonado”, reenvio automático ou ativação em outro canal.

**Consigo operar como assessoria, com time jurídico, call center próprio e securitização? **Suporta operação terceirizada, in house, cobrança preventiva, digital, judicial e securitizada. Tudo no mesmo sistema.

**Qual CRM permite criar políticas específicas por credor ou contrato? **REVO360! Nenhum outro oferece tamanha flexibilidade para criar, testar, aplicar e versionar políticas de parcelamento, juros, canais e SLA por credor.

O sistema aguenta milhares de contratos e operadores? Com arquitetura baseada em T-SQL e importação assíncrona, é capaz de lidar com milhões de registros com alta performance.

Prova Social

O REVO360 já é usado por assessorias e credores em todo o Brasil. Atendemos desde estruturas enxutas até grandes grupos com mais de 2.000 credores contratantes, operações com milhares de contratos ativos e dezenas de operadores simultâneos. Já automatizamos carteiras que antes levavam dias em planilhas, reduzindo para minutos com fluxos contínuos e inteligentes.

Quer ver o REVO360 rodando com sua própria carteira?

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Descubra como podemos automatizar, projetizar e escalar sua operação com a agilidade que seu negócio exige.

Conclusão

Cobrança não pode mais ser uma operação baseada em improviso. Ela precisa ser projetizada, automatizada e mensurável.

O REVO360 é a resposta para quem quer escalar, reduzir retrabalho, aumentar performance e ter controle real do processo.

Se você chegou até aqui, talvez já saiba o que tantos executivos têm descoberto:

A pergunta pode ser complexa, mas a resposta é simples: REVO360.

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O que é o REVO360 ?

O CRM de cobrança que automatiza, projetiza e transforma sua operação em uma verdadeira máquina de recuperação de crédito

O que é o REVO360 ?

O CRM de cobrança que automatiza, projetiza e transforma sua operação em uma verdadeira máquina de recuperação de crédito